Wie man das CoE-Modell effektiv verkauft

1. Betonen Sie die geschäftlichen Vorteile

• Zentralisierte Expertise: Konsolidiert spezialisiertes Wissen in einem einzigen Hub für einfachen Zugang und Nutzung.
• Standardisierte Prozesse: Stellt Konsistenz und Effizienz über alle Projekte hinweg sicher.
• Kontinuierliche Verbesserung: Fokussiert auf die fortlaufende Prozessoptimierung.
• Innovation: Fördert die Einführung neuer Technologien und Praktiken.
• Skalierbarkeit: Bietet ein Framework, das mit dem Unternehmen wächst.
• Kostenersparnis: Reduziert Redundanzen und optimiert die Ressourcennutzung.

2. Passen Sie Ihre Ansprache an

Identifizieren Sie spezifische Probleme des Kunden und stimmen Sie diese mit den Vorteilen des CoE-Modells ab:

• Haben sie Probleme mit Ineffizienzen aufgrund inkonsistenter Praktiken?
• Fehlt ihnen ein strukturierter Ansatz für Innovation?
• Suchen sie ein skalierbares Framework für das Management von Wachstum?

Positionieren Sie das CoE-Modell als Lösung für diese Herausforderungen.

3. Anwendungsbeispiele

• Cloud CoE: Ein Einzelhandelskunde etablierte ein Cloud CoE, um Cloud-Migrationspraktiken zu standardisieren, wodurch Kosteneffizienz und Systemleistung verbessert wurden.
• QA CoE: Ein Gesundheitsdienstleister zentralisierte die Qualitätssicherungsprozesse, um die Einhaltung von Vorschriften und eine konsistente Servicebereitstellung sicherzustellen.

Wichtige Vorteile des CoE-Modells

• Zentralisierte Expertise:
  • Zugang zu einer konsolidierten Wissensbasis und spezialisierten Fähigkeiten.
  • Optimierter Support für BAU-Aufgaben und komplexe Projekte.
• Standardisierte Prozesse:
  • Konsistente Methoden gewährleisten qualitativ hochwertige Ergebnisse über alle Initiativen hinweg.
  • Reduziert Ineffizienzen und verbessert die betriebliche Zuverlässigkeit.
• Kontinuierliche Verbesserung:
  • Fortlaufende Verbesserungen in Prozessen und Praktiken, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
  • Regelmäßige Evaluierungen zur Identifizierung und Implementierung von Verbesserungen.
• Innovation:
  • Fördert eine Kultur der Einführung neuer Technologien und Methoden.
  • Hält das Unternehmen vor den Branchentrends.
• Skalierbarkeit:
  • Bietet ein Framework, das sich an wachsende und sich entwickelnde Geschäftsbedürfnisse anpasst.
• Kostenersparnis:
  • Reduziert Redundanzen und optimiert die Ressourcennutzung.
  • Minimiert Kosten, während die Gesamteffizienz gesteigert wird.

Lebenszyklus eines Kunden im CoE

Das Verständnis des CoE-Lebenszyklus hilft Ihnen, den Prozess den Kunden klar zu erklären:

1. Anbieterauswahl:
   • Bedarfsermittlung: Identifikation der spezifischen Anforderungen für die Einrichtung des CoE.
   • Recherche und Vorauswahl: Identifikation potenzieller Anbieter auf Basis von Expertise und Erfahrung.
   • Ausschreibung: RFPs (Anfragen) zur Sammlung detaillierter Anbieterangebote versenden.
2. Bewertung und Onboarding:
   • Angebotsbewertung: Anbieterangebote nach Fähigkeit und Kosten bewerten.
   • Anbieterinterviews: Interviews durchführen, um die Passung zu bewerten.
   • Onboarding: Partnerschaft finalisieren und Anbieter in das CoE-Framework integrieren.
3. Integration und Zusammenarbeit:
   • Wissenstransfer: Notwendige Informationen teilen und Prozesse abgleichen.
   • Rollen und Verantwortlichkeiten: Rollen für Anbieter und CoE-Teammitglieder klar definieren.
   • Projektabgleich: Anbieterleistungen mit CoE-Projekten und BAU-Aufgaben abgleichen.
4. Ausführung und Support:
   • Servicebereitstellung: Bereitstellung von Dienstleistungen gemäß dem vereinbarten Umfang und den Standards.
   • Leistungsüberwachung: Verfolgen der Anbieterleistung anhand vordefinierter KPIs.
   • Regelmäßige Kommunikation: Offene Kanäle für Updates und Problemlösungen aufrechterhalten.
5. Bewertung und Verbesserung:
   • Leistungsbewertung: Bewertung der Effektivität von Anbieter und CoE.
   • Feedback-Schleife: Feedback nutzen, um Prozessverbesserungen umzusetzen.
   • Schulung und Entwicklung: Teamfähigkeiten mit regelmäßigen Schulungen verbessern.
6. Verlängerung oder Übergang:
   • Vertragsverlängerung: Laufende Bedürfnisse evaluieren und Partnerschaften bei Bedarf erneuern.
   • Übergangsplanung: Sanfter Übergang zu neuen Anbietern oder internen Teams, wenn nötig.
   • Wissenserhalt: Sicherstellen, dass kritisches Wissen im Unternehmen bleibt.

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